З метою запобігання виникненню надзвичайних ситуацій техногенного характеру передбачено особливий режим відключення та/або обмеження електропостачання захищених споживачів.

Такий режим здійснюється відповідно до Порядку забезпечення постачання електричної енергії захищеним споживачам (далі – Порядок), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 року № 1209.

Вимоги цього Порядку є обов’язковими для виконання оператором системи передачі, операторами системи розподілу, електропостачальниками та захищеними споживачами.

Відповідно до вимог Порядку оператор системи передачі, оператори системи розподілу, електропостачальники та захищені споживачі повинні планувати і вживати заходів щодо:

• складання та затвердження переліку захищених споживачів електричної енергії;
• встановлення особливих вимог щодо порядку обмеження та повного припинення (відключення) електропостачання захищеним споживачам;
• визначення механізмів забезпечення повної поточної оплати вартості спожитої ними електричної енергії.

Споживачі, які на сьогодні мають затверджені акти екологічної, аварійної або технологічної броні, за умови здійснення попередньої оплати, протягом 9 місяців з моменту набрання чинності Порядку (з 1 лютого 2019 року) перебувають в статусі захищених споживачів. Для того, щоб залишитися у захищеному статусі після цього терміну споживачам необхідно звернутися до Міжвідомчої комісії з надання статусу захищеного споживача (далі – Комісія).

Відповідно до пункту 8 Порядку та з метою отримання статусу захищеного, споживач подає до Комісії оригінали наступних документів:

• лист-звернення (з інформацією про можливі ризики техногенного/екологічного характеру і переліком струмоприймачів, які є джерелом ризиків);
• програму безпечного відключення електроживлення;
• схеми електроживлення струмоприймачів відповідно до проектних рішень на окремі лінії електроживлення струмоприймачів, відключення яких вимагає застосування програми безпечного відключення електроживлення, яка має бути узгоджена з Держенергонаглядом;
• складений Держенергонаглядом акт відповідності схеми електроживлення струмоприймачів щодо яких застосовується програма безпечного відключення;
• укладений з електропостачальником договір;
• погоджений з електропостачальником розрахунок вартості електроенергії та послуг з розподілу і передачі електричної енергії відповідно до графіку здійснення обмеження/припинення електропостачання;
• довідки від електропостачальника та оператора системи розподілу або оператора системи передачі про відсутність заборгованості у споживача-заявника (або про стан виконання графіків реструктуризації погашення заборгованості);
• договір про надання банком безвідкличної банківської гарантії для забезпечення виконання грошових зобов'язань.

У разі невиконання захищеним споживачем умов договору і положень Порядку, електропостачальник обмежує постачання йому електричної енергії. Таке обмеження реалізується шляхом постачання електроенергії окремою лінією електроживлення з наступним повним відключенням електропостачання на умовах і в строки, що визначені відповідним графіком.

У такому випадку, захищений споживач зобов’язаний здійснити заходи із запобігання шкідливим наслідкам, відповідно до програми безпечного відключення електроживлення.