У разі виникнення спірних питань щодо приєднання об'єктів розподіленої генерації до електричних та газових мереж можна звернутися:

• на урядову «гарячу лінію» з питань енергетики «СТРУМ» 15-49
• на телефонну «гарячу лінію» Держенергонагляду (працює за Графіком) – (044) 204 79 27
  • Порядок проведення телефонної "гарячої лінії" у Державній інспекції енергетичного нагляду України
  • Графік проведення телефонної «гарячої лінії» у Держенергонагляді 
• листом на пошту Держенергонагляду за адресою: вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ, 04112
• шляхом заповнення Форми скарги зі спірних питань щодо приєднання електричних установок замовників до електричних мереж операторів
• заповнити Форму для подання електронних звернень громадян на сайті Держенергонагляду;
• із загальних питань звернутися за номером (044) 204-79-22.

Зважаючи на умови, що склалися в українській енергетиці під час російсько-української війни, розгляду звернень з питань приєднання об'єктів розподіленої генерації до електричних та газових мереж надано вищий пріоритет.