Протягом I півріччя 2025 року Департаментом державного нагляду у галузі теплопостачання та на ринку природного газу, іншими самостійними структурними підрозділами апарату Держенергонагляду та його територіальними органами розглянуто 199 звернень і запитів з питань ринку природного газу, з них:
- 15 запитів на публічну інформацію;
- 3 звернення народних депутатів України;
- 73 звернення від фізичних осіб (громадян);
- 108 звернень від юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців (адвокатські запити, від ОСББ, правоохоронних органів, органів виконавчої влади та інших юридичних осіб).
Усі відповіді надано у визначені законодавством терміни.
Водночас розгляд звернень вирішено на користь:
- заявника – 12;
- оператора ГТС/ГРМ – 0;
- надано роз’яснення або інформацію по 187 зверненнях і запитах.
Питання, порушені у зверненнях і запитах з питань ринку природного газу, що надходять до Держенергонагляду, досить різні за тематикою, але їх можна розподілити за декількома основними напрямами.
По-перше, питання, що належать до повноважень Держенергонагляду:
- незадовільні технічна експлуатація і технічний стан об’єктів газової інфраструктури (крім газовидобувних підприємств та газосховищ), систем газопостачання зріджених (скраплених) вуглеводневих газів, газових мереж зовнішнього газопостачання;
- незадовільні технічна експлуатація і технічний стан внутрішньобудинкових систем газопостачання (далі – ВБСГ), газових мереж внутрішнього газопостачання, газовикористовуючих установок та обладнання;
- незадовільні технічна експлуатація і технічний стан димоходів, димових і вентиляційних каналів (далі – ДВК) та систем об’єктів споживачів, у яких встановлено газовикористовуючі установки та обладнання;
- щодо участі у проведенні технічного розслідування обставин та причин виникнення аварій, пов’язаних з використанням природного газу в побуті;
- інші питання, зокрема, щодо правомірності дій Оператора ГРМ у разі відключення/відновлення газопостачання споживачам, застосування вимог норм і правил з питань технічної експлуатації систем газопостачання, стосовно видачі висновку Держенергонагляду щодо відповідності суб’єкта господарювання вимогам з забезпечення належного виконання робіт з технічного обслуговування димових і вентиляційних каналів (далі – ТО ДВК) комунально-побутових об’єктів, житлових та громадських будинків тощо.
По-друге, питання, що не стосуються діяльності Держенергонагляду в частині організації та здійснення державної політики у сфері нагляду (контролю) на ринку природного газу і не належать до компетенції та повноважень Держенергонагляду, зокрема:
- питання надання житлово-комунальних послуг (розрахунки за надання комунальної послуги з постачання та розподілу природного газу, надання пільг, ліцензування господарської діяльності, застосування тарифів, договірні відносини фізичних осіб з виконавцями послуг тощо);
- інші питання (щодо договірних відносин юридичних осіб, ліцензійних умов провадження господарської діяльності на ринку природного газу, формування тарифів тощо).
Отже, за тематикою питань звернення і запити з питань ринку природного газу, що надійшли до Держенергонагляду упродовж I півріччя 2025 року, стосувались:
- незадовільних технічної експлуатації і технічного стану ДВК житлових і громадських будинків, їх випробування та ремонту (6 звернень);
- участі у проведенні технічного розслідування обставин та причин виникнення аварій, пов’язаних з використанням природного газу в побуті, в тому числі повідомлень про аварії, що сталися (13 звернень);
- питань надання житлово-комунальних послуг (16 звернень);
- інших питань (164 звернення).
Переважна кількість звернень і запитів надійшла від мешканців м. Києва – 49, Дніпропетровської області – 36, Одеської області – 22, Київської області – 17, Львівської та Харківської областей – по 7, Вінницької, Житомирської та Чернігівської областей – по 6, Запорізької, Полтавської та Херсонської областей – по 5, Сумської, Тернопільської та Хмельницької областей – по 4.
Узагальнена інформація щодо розгляду звернень і запитів з питань ринку природного газу за I півріччя 2025 року міститься у нижченаведеній таблиці.