У низці областей територіальними Управліннями Держенергонагляду здійснено розгляд звернень споживачів електричної енергії та взято участь у засіданнях комісій інформаційно-консультаційних центрів (ІКЦ) по роботі зі споживачами електричної енергії при операторах системи розподілу (ОСР).

Так, за результатами роботи комісії ІКЦ у Тернопільській області було вирішено на користь споживача звернення мешканця с. Кривче Борщівського району щодо неправомірних, на його думку, дій Борщівського РЕМ при заміні ввідного автоматичного вимикача. Розгляд звернення на комісії ІКЦ ОСР ініційовано Управлінням у Тернопільській області. 

Протоколом роботи комісії постановлено рекомендувати:

• Борщівському РЕМ повернути споживачеві кошти в сумі 924,56 грн;
• визначити споживачу дозволену (договірну) потужність на рівні не нижче 5 кВт;
• провести розрахунки автоматичного вимикача відповідно до потужності;
• результати розрахунку та вибору ввідного автоматичного вимикача надати до Управління Держенергонагляду в Тернопільській області.

Зі свого боку, на комісії ІКЦ Управлінням Держенергонагляду у Закарпатській області ініційовано розгляд звернення жителя м. Мукачево щодо з’ясування обставин виникнення заборгованості за спожиту електроенергію.

На час розгляду звернення підтвердити або спростувати факт споживання електроустановкою споживача електричної енергії було неможливо. У зв’язку з цим комісією ІКЦ було прийнято рішення відправити лічильник електричної енергії до ДП «Закарпаттястандартметрологія» для проведення експертної повірки метрологічних параметрів, підтвердження правильності роботи лічильного механізму та його розрядності.

Після отримання висновку експертної повірки лічильника електричної енергії щодо метрологічних характеристик засобу обліку від ДП «Закарпаттястандартметрологія», ОСР зобов’язався вжити всіх заходів стосовно врегулювання спірного питання між заявником.

Також були розглянуті звернення громадян у Вінницькій, Донецькій та Харківській областях. За всіма зверненнями здійснено всебічний розгляд, надано роз’яснення та вжито заходів для розв’язання питань по суті.

Як повідомлялося раніше, за сприяння Держенергонагляду відновлено електропостачання мешканці Донеччини.