Завдяки реагуванню Управління Держенергонагляду у Донецькій області на звернення – АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» (ОСР) відновив електропостачання жительці м. Покровськ.

Так, у ході розгляду звернення фахівцями Управління було встановлено, що з боку ОСР порушено:

• вимоги пункту 6.2.6 глави 6.2 розділу VІ Кодексу комерційного обліку електричної енергії (ККОЕЕ) в частині порядку отримання доступу до вузла обліку Споживача, а саме: не направлено споживачу поштою повідомлення про дату наступного відвідування чи прохання передати покази засобу обліку;
• вимоги пункту 6.2.9 глави 6.2 розділу VІ ККОЕЕ в частині складання та підписання акту про недопуск. Акт про недопуск складався за відсутності Споживача та не підписаний незаінтересованою особою. У такому випадку акт вважається недійсним;
• вимоги абзацу 16 пункту 7.5 розділу VIІ Правил роздрібного ринку електричної енергії (ПРРЕЕ) в частині не надання споживачу окремим письмовим повідомленням попередження про припинення розподілу електричної енергії із зазначенням дати складання, номеру окремого письмового повідомлення, прізвища, ім'я, по батькові, підпису відповідальної особи, яка оформила попередження.

Також працівниками Управління розглянуто звернення жителя м. Слов’янськ щодо заміни покрівлі ТП-234 Слов’янського РЕМ та жителя м. Костянтинівка стосовно припинення постачання електричної енергії до його помешкання.

Крім того, розглянуто звернення споживачів у Вінницькій (щодо невірного, на думку скаржника, нарахування плати за спожиту електричну енергію) та Харківській (щодо приєднання електроустановок заявника до електричних мереж) областях.

В усіх випадках Управліннями рекомендовано ОСР здійснити заходи щодо дотримання вимог нормативно-правових актів у галузі електроенергетики, а заявникам надано відповідні роз’яснення.