Держенергонагляд продовжує вживати заходів щодо забезпечення споживачів якісним, безпечним та безперебійним електропостачанням з боку операторів системи розподілу (далі – ОСР).

Для прикладу, представниками Управління Держенергонагляду у Донецькій області здійснено розгляд звернення громадянина (м. Маріуполь) щодо постачання електричної енергії до його будинку, параметри якості якої не відповідають вимогам державного стандарту ДСТУ EN 50160:2014 (далі – ДСТУ).

Так, 15 квітня 2021 року працівниками Маріупольського РЕМ АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» (у присутності представника Управління) було виконано вимірювання рівня напруги та навантаження на автоматичному вимикачі з приєднання «Л-2» ПЛ 0,4 кВ від КТП-1002, від якого заживлено житловий будинок заявника. Рівень напруги у точці вимірювання склав 230-232 В, що відповідає вимогам ДСТУ.

Водночас за результатами розгляду звернення інспектором Управління було встановлено, що технічний стан обладнання та організація експлуатації електричних мережах не відповідають вимогам нормативно-правових актів, норм і правил у галузі електроенергетики, а саме:

• забруднено корпус силового трансформатора КТП-1002;
• захаращено площадки КТП-1002;
• наявне підтікання оливи з баку силового трансформатора КТП-1002;
• відсутні покажчики рівня оливи на розширнику силового трансформатора КТП-1002;
• не виконано захист від поверхневої корозії корпусу КТП-1002;
• наявне оголення арматури чотирьох стійок, на яких змонтовано КТП-1002;
• відсутні диспетчерські найменування та попереджувальні плакати в РУ 0,4 кВ та РУ 6 кВ КТП-1002;
• потребує відновлення захист кабелю 6 кВ на опорі № 1 ПЛ 6 кВ «ТП-292 – ТП-314 з відпайкою на ЛР-407» від КТП-1002 (через механічні пошкодження);
• деформовано привод роз’єднувача 6 кВ на опорі № 1 ПЛ 6 кВ «ТП-292 – ТП-314 з відпайкою на ЛР-407» від КТП-1002;
• потребують захисту від корозії металеві частини приводу роз’єднувача на опорі № 1 ПЛ 6 кВ «ТП-292 – ТП-314 з відпайкою на ЛР-407» від КТП-1002;
• виконано з порушенням вимог Правил улаштування електроустановок монтаж кабельної вставки між опорою № 1 ПЛ 6 кВ «ТП-292 – ТП-314 з відпайкою на ЛР-407» та КТП-1002 (відсутній пристрій для механічної підтримки кабельної вставки);
• наявне розтріскування бетону опор № 1, № 8, № 13 приєднання «Л-2» ПЛ 0,4 кВ від КТП-1002;
• потребує коригування нумерація опор відповідно до поопорної схеми ПЛ 0,4 кВ від ТП-16;
• не дотримуються терміни виконання ремонтів та технічного обслуговування обладнання КТП-1002, ПЛ 0,4 кВ приєднання «Л-2» від  КТП-1002;
• не дотримуються терміни виконання випробувань електрообладнання КТП-1002, ПЛ 0,4 кВ приєднання «Л-2» від КТП-1002;
• не відповідає наданій оперативно-технічній документації фактичний стан обладнання ПЛ 0,4 кВ від КТП-1002 (у поопорній схемі не вказано тип проводу та кількість фаз по приєднанням «Л-1», «Л-2», «Л-3» від КТП-1002);
• відсутні виміри опору заземлювального пристрою КТП-1002 та інформація щодо проведення перевірки корозійного стану заземлювачів і заземлювальних провідників КТП-1002;
• під час розгляду претензії/скарги споживача щодо показників якості електричної енергії, ОСР не провів вимірювання параметрів якості електричної енергії в точці розподілу з урахуванням вимог Кодексу систем розподілу (КСР), а саме: не менше 7 календарних днів за виключенням часу тривалості перерв в електропостачанні (пункт 13.2.4. глави 13.2. розділу XIII КСР).

В результаті розгляду звернення Управлінням рекомендовано АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» розробити і виконати заходи щодо усунення порушень технічного стану та організації експлуатації електрообладнання КТП-1002, ПЛ 0,4 кВ від КТП-1002. Крім того, у подальшому дотримуватися вимог правил та інших нормативно-правових актів і нормативних документів з питань технічної експлуатації електричних мереж, технічного стану електричних установок і мереж. 

Також Управлінням Держенергонагляду у Донецькій області розглянуто звернення громадянки (смт Черкаське Краматорського району) щодо припинення електропостачання до її помешкання.

Під час розгляду звернення представниками Управління встановлено, що заявниці було припинено електропостачання ще 28.02.2017 через заборгованість за спожиту електроенергію (за інформацією, наданою ОСР). 06.10.2020, відповідно до Завдання на відключення № 176, персоналом Слов’янського РЕМ АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» було проведено перевірку відключеного стану помешкання заявниці та встановлено факт самовільного підключення струмоприймачів споживача до електромереж ОСР. Керуючись вимогами пункту 7.6. розділу VII Правил роздрібного ринку електричної енергії (ПРРЕЕ), ОСР було повторно виконано повне припинення електроживлення помешкання громадянки. Проте Акт про порушення вимог ПРРЕЕ щодо самовільного підключення струмоприймачів споживача до електромереж ОСР не було оформлено. Повідомлення про відключення та Акт про порушення електропостачальнику не було надано.

31.03.2021 заявниця сплатила заборгованість за спожиту електричну енергію у сумі 327,80 грн.

На момент розгляду звернення ОСР не було відновлено електропостачання до помешкання громадянки. Крім того, Слов’янським РЕМ АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» порушено вимоги нормативних документів, зокрема:

• підпункту 1.1.2. пункту 1.1. розділу I ПРРЕЕ в частині виконання контрольного огляду засобу комерційного обліку щодо виявлення та фіксації факту самовільного підключення струмоприймачів споживача до електромереж ОСР;
• пункту 7.6. розділу VII ПРРЕЕ в частині припинення постачання електричної енергії споживачу, яке було виконано 06.10.2020 без оформлення Акта про порушення, в якому повинен бути зафіксований факт самовільного підключення споживачем струмоприймачів до електромереж ОСР, та повідомлення електропостачальника щодо припинення постачання електричної енергії з наданням підстав для припинення;
• підпунктів 4 та 5 пункту 3 розділу ІІ Закону України № 530-ІХ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» в частині заборони на припинення постачання електричної енергії споживачу, яке було виконано 06.10.2020, тобто після набрання чинності закону.

За результатами розгляду звернення Управлінням направлено на адресу АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» лист з рекомендацією дотримуватись встановленого нормативними документами порядку під час здійснення заходів з обмеження та/або припинення постачання електричної енергії.

Також заявниці повідомлено, що при АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» діє Інформаційно-консультаційний центр, до якого споживач може звернутись для отримання відповідних роз’яснень та вирішення питань по суті.