Від початку 2024 року в Державній інспекції енергетичного нагляду України зареєстровано 590 звернень від громадян та установ стосовно питань електропостачання. Найбільше – від споживачів з Одеської (161), Дніпропетровської (92) та Київської (51) областей. Найменше – з Житомирської (6) та Волинської (4) областей.

За тематикою найбільше звернень стосувались забезпечення надійного постачання електричної енергії, невідповідності вимогам нормативно-технічних документів параметрів якості електричної енергії, дотримання операторами систем розподілу (ОСР) порядку застосування заходів з обмеження та/або припинення постачання електричної енергії споживачам, технічного стану електричних мереж тощо.

Держенергонагляд розглянув звернення та вжив заходів щодо забезпечення споживачів якісним та надійним електропостачанням. На вимогу відомства, у січні-лютому 2024 року ОСР виконали роботи з покращення технічного стану електромереж, зокрема:

• замінили 23 дефектних опори повітряних ліній електропередачі (ПЛ);
• розчистили від порослі та дерев майже 11,8 км трас ПЛ;
• відремонтували 7 пошкоджених кабельних ліній електропередачі;
• замінили близько 5,8 км проводів ПЛ на проводи більшого перерізу;
• 49 заявникам відновлено надійність електропостачання у відповідності до категорії з надійності та 6 заявникам відновлено електропостачання тощо.

Також за підсумками розгляду окремих звернень споживачам надано відповідні роз’яснення.

Як повідомлялося раніше, завдяки виконанню заходів з підготовки енергетичних об’єктів до роботи в холодну пору року на належному рівні, українська енергетика пройшла цю зиму стабільно. За координації Міненерго протягом минулого року було здійснено масштабну ремонтну кампанію на енергетичних об’єктах і до початку осінньо-зимового періоду вдалося підійти вже з відновленими об’єктами.

Довідково.

У разі виникнення проблемного питання, вирішення якого належить до компетенції Держенергонагляду, є можливість:

• заповнити форму для подання електронних звернень громадян на вебсайті https://bit.ly/3MrqqJN
• звернутися на електронну адресу: zvg@sies.gov.ua
• надіслати лист поштою за адресою: вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ, 04112.

Крім того, у Держенергонагляді працює телефонна «гаряча лінія» – (044) 204 79 27 (за графіком).

Також звернення приймаються через урядову «гарячу лінію» 1545.