За перший місяць 2024 року в Державній інспекції енергетичного нагляду України зареєстровано 399 звернень від громадян та установ стосовно питань електропостачання. Найбільше – від споживачів з Одеської (142) та Дніпропетровської (66) областей, а також Києва (28). Найменше – з Житомирської (3) та Волинської (1) областей.

За тематикою найбільше звернень стосувались забезпечення надійного постачання електричної енергії, невідповідності вимогам нормативно-технічних документів параметрів якості електричної енергії, дотримання операторами систем розподілу порядку (ОСР) застосування заходів з обмеження та/або припинення постачання електричної енергії споживачам, технічного стану електричних мереж тощо.

Держенергонагляд розглянув звернення та вжив доступних заходів щодо забезпечення споживачів якісним та надійним електропостачанням. На вимогу відомства, у січні ОСР виконали роботи з покращення технічного стану електромереж, зокрема:

• замінили 19 дефектних опор повітряних ліній електропередачі (ПЛ);
• розчистили від порослі та дерев близько 10 км трас ПЛ;
• відремонтували 5 пошкоджених кабельних ліній електропередачі;
• замінили понад 5,2 км проводів ПЛ на проводи більшого перерізу;
• 42 заявникам відновлено надійність електропостачання відповідно до категорії з надійності тощо.

За підсумками розгляду окремих звернень споживачам надано відповідні роз’яснення.

Нагадаємо, що за координації Міненерго триває наймасштабніша за всю історію України ремонтна кампанія на енергооб’єктах, яка забезпечила стабільне проходження поточного осінньо-зимового періоду. Енергетики продовжують докладати всіх зусиль для подолання наслідків російських атак на енергетичну інфраструктуру та відновлення електропостачання споживачам.

Довідково.

У разі виникнення проблемного питання, вирішення якого належить до компетенції Держенергонагляду, є можливість:

• заповнити форму для подання електронних звернень громадян на вебсайті https://bit.ly/3MrqqJN
• звернутися на електронну адресу: zvg@sies.gov.ua
• надіслати лист поштою за адресою: вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ, 04112.

Крім того, у Держенергонагляді працює телефонна «гаряча лінія» – (044) 204 79 27 (за графіком).

Також звернення приймаються через урядову «гарячу лінію» 1545.