У серпні 2023 року до Державної інспекції енергонагляду України надійшло 323 звернення.

Загалом за вісім місяців поточного року у відомстві зареєстровано 10 380 звернень. Більша частина яких стосувалась питань технічного стану електромереж, якості та надійності електропостачання, приєднання електричних установок замовників до електричних мереж операторів систем розподілу (ОСР) тощо.

Зокрема, за результатами розгляду звернень, на вимогу відомства упродовж січня-серпня поточного року ОСР виконали роботи з покращення технічного стану електромереж, підвищення якості та надійності електропостачання. Зокрема:

• замінили низку дефектних опор повітряних ліній електропередачі (ПЛ);
• розчистили від порослі та дерев 75 км трас ПЛ;
• відремонтували пошкоджені кабельні лінії електропередачі;
• замінили 3,5 км проводів ПЛ на проводи більшого перерізу;
• здійснили монтаж 61 повторного заземлення ПЛ, заземлення ТП та нейтралі трансформаторів відповідно до вимог Правил улаштування електроустановок;
• забезпечили цілісний контакт з'єднань 16 проводів на повітряних відгалуженнях до житлових будинків;
• відновили надійність електропостачання відповідно до категорії з надійності 60 заявникам.

Загалом упродовж зазначеного періоду на користь громадян вирішено питання, порушені у 1 718 зверненнях. За підсумками розгляду решти звернень Держенергонагляд надав відповідні роз’яснення.

Нагадаємо, що в Україні триває підготовка до прийдешнього осінньо-зимового періоду (ОЗП) та наймасштабніша за всю історію незалежності України ремонтна кампанія на енергетичних об’єктах. За координації Міненерго, із залученням органів влади, місцевого самоврядування, усіх учасників ринку для належної підготовки до роботи у холодну пору року завершуються ремонти об’єктів та мереж енергетичної інфраструктури, здійснюється відновлення пошкоджених ворожими атаками об’єктів передачі та розподілу електричної енергії. Особлива увага приділяється посиленню фізичного захисту енергетичної інфраструктури з огляду на ризики продовження ворожих атак протягом прийдешнього ОЗП. Держенергонагляд зі свого боку продовжує вживати заходів з оцінки готовності енергетичних господарств до роботи в холодну пору року та щодо забезпечення споживачів якісним, безпечним та безперервним електропостачанням.

Довідково.

У разі виникнення проблемного питання, вирішення якого належить до компетенції Держенергонагляду, є можливість:

• заповнити форму для подання електронних звернень громадян на вебсайті  https://bit.ly/3MrqqJN
• звернутися на електронну адресу: zvg@sies.gov.ua
• надіслати лист поштою за адресою: вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ, 04112.

Крім того, у Держенергонагляді працює телефонна «гаряча лінія» – (044) 204 79 27 (за графіком).

Також звернення приймаються через урядову «гарячу лінію» 1545.

З питань реєстрації звернень громадян можна звернутися до відділу по роботі зі зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації Управління документообігу – (044) 204 79 53, 204 79 22.