Держенергонагляд навіть під час війни продовжує розглядати звернення споживачів (замовників) стосовно питань електроенергетики.

Так, у січні-жовтні 2022 року Держенергонаглядом розглянуто 1 692 звернення споживачів (замовників) електричної енергії, з яких 1 470 звернень від громадян та 222 звернення від юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

Із загальної кількості звернень безпосередньо до територіальних органів надійшло та розглянуто 515 звернень або 30% від загальної кількості звернень.

За підсумками розгляду звернень громадян, Держенергонагляд надав 875 роз’яснень, що становить 60 відсотків. З решти 595 звернень на користь громадян вирішено питання, порушені у 549 зверненнях або 92 відсотка.

Найбільше звернень заявників розглянуто Управліннями Держенергонагляду у таких областях:

• Київській – 515 звернень;
• Львівській – 126 звернень;
• Дніпропетровській – 113 звернень.

Найменша кількість звернень надійшла від споживачів (замовників) електричної енергії у Волинській та Сумській областях – по 10 звернень.

За тематикою найбільше звернень споживачів (замовників) електричної енергії надійшло до Держенергонагляду та його територіальних органів з питань:

• невідповідності вимогам нормативно-технічних документів параметрів якості електричної енергії – 525 звернень;
• забезпечення надійного постачання електричної енергії – 398 звернень;
• технічного стану електричних мереж – 151 звернення;
• приєднання електроустановок до мереж ОСР (крім обґрунтованості вимог технічних умов) – 143 звернення;
• дотримання ОСР порядку застосування заходів з обмеження та/або припинення постачання електричної енергії споживачам в частині розрахунків за спожиту електроенергію – 50 звернень;
• обґрунтованості вимог технічних умов – 47 звернень тощо.

За результатами розгляду звернень заявників на вимогу Держенергонагляду з метою відновлення прав заявників у січні-жовтні 2022 року ОСР провели наступні роботи:

• замінили 329 дефектних опор повітряних ліній електропередачі напругою 0,4 кВ (далі – ПЛ) та 15 опор ПЛ напругою 10 кВ;
• розчистили від порослі та дерев 39,2 км трас ПЛ-0,4 кВ та 38 км трас ПЛ-10 кВ;
• виконали ремонт пошкоджених 87 кабельних ліній електропередачі напругою 0,4-10 кВ;
• виконано заміну проводів протяжністю 25 км повітряних ліній напругою 0,4 кВ перерізом 16 мм² на проводи більшого перерізу;
• провели регулювання рівня напруги на 58 трансформаторних підстанціях 10(6)/0,4 кВ;
• провели заміну 93 комутаційних апаратів в РУ-0,4 кВ трансформаторних підстанцій 10(6)/0,4 кВ;
• провели розподіл пофазного струму навантаження на 154
  ТП 10(6)/0,4 кВ;
• забезпечили цілісний контакт з'єднань 268 проводів на повітряних відгалуженнях до житлових будинків;
• відновлено надійність електропостачання 97 заявникам у відповідності до категорії з надійності тощо.